Tarifas ou cobranças indevidas na conta bancária? Saiba como agir!

Você já verificou se há cobranças desconhecidas ou tarifas indevidas na sua conta bancária? Muitas pessoas passam por essa situação sem perceber, mas a boa notícia é que você tem direitos para se proteger!

1. Confira suas cobranças regularmente

O primeiro passo é revisar o extrato da sua conta com atenção. Identificou algo estranho? Entre em contato com o banco imediatamente.

2. Registre tudo

Ao conversar com o banco, mantenha um registro de todas as interações, como protocolos de atendimento, e-mails ou mensagens. Isso será fundamental caso o problema não seja resolvido de forma amigável.

3. Acione o Procon

Se o banco não resolver o caso, procure o Procon da sua cidade. Eles podem ajudar a mediar a situação e, muitas vezes, alcançar uma solução favorável ao consumidor.

4. Busque ajuda jurídica

Se as tentativas anteriores não surtirem efeito, é hora de buscar um advogado especializado em direito do consumidor. Ele poderá analisar o caso detalhadamente e orientar sobre os próximos passos, como a possibilidade de ingressar com uma ação judicial para reaver valores e, em alguns casos, buscar indenização por danos.

Não ignore cobranças indevidas! Ficar atento aos seus direitos pode evitar prejuízos financeiros e assegurar que você receba um tratamento justo. Se precisar de orientação, conte com profissionais capacitados para ajudá-lo.